Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom, teda tým, kto určuje účel a prostriedky spracúvania, je:

Lívia Kelebercová, fyzická osoba
kontaktný e-mail: info@synnetic.tech

Na tento e-mail sa obracajte so všetkým, čo sa týka vašich osobných údajov — vrátane uplatnenia práv uvedených v článku 7.

Vzhľadom na rozsah a povahu spracúvania nemáme povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO) podľa čl. 37 GDPR ani vykonávať posúdenie vplyvu na ochranu údajov.

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Kontaktný formulár

Keď nám napíšete cez formulár na stránke Kontakt, spracujeme:

• meno — aby sme vedeli, komu odpovedáme,
• e-mailovú adresu — na doručenie odpovede,
• telefónne číslo — nepovinné, len ak ho sami uvediete,
• tému a text správy — obsah vášho dopytu,
• dátum a čas udelenia súhlasu a znenie, s ktorým ste súhlasili.

Spolu s tým sa ukladá IP adresa a označenie prehliadača. Slúžia výhradne na ochranu formulára pred zneužitím a spamom, nie na vaše sledovanie ani na vytváranie profilu.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné a nie je zmluvnou ani zákonnou požiadavkou. Bez mena, e-mailu a textu správy vám však nevieme odpovedať — formulár sa preto bez nich odoslať nedá.

2.2 Cookies a podobné technológie

Analytické a marketingové cookies nastavujeme až po vašom súhlase, ktorý udeľujete v okne, ktoré sa zobrazí pri prvej návšteve. Kým súhlas nedáte, nenačíta sa žiadny sledovací nástroj a žiadna takáto cookie sa nevytvorí.

Vašu voľbu si ukladáme do lokálneho úložiska prehliadača, aby sme sa vás nepýtali opakovane. Podrobný zoznam je v článku 9.

2.3 Prevádzkové záznamy servera

Hosting automaticky vytvára technické záznamy o prístupoch (IP adresa, čas, požadovaná adresa). Slúžia na prevádzku a bezpečnosť webu a uchováva ich poskytovateľ hostingu v rámci svojich lehôt.

3. Na aký účel a na akom právnom základe

Pri oprávnenom záujme sme zvážili, či neprevažujú vaše práva. Ide o minimálny rozsah údajov, ktoré sa nespájajú s inými zdrojmi a slúžia len na to, aby formulár nezneužívali automatizované skripty.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Správy z kontaktného formulára — 24 mesiacov od doručenia. Po uplynutí sa automaticky a nenávratne mažú, vrátane IP adresy a záznamu o súhlase.
• Cookies — podľa doby platnosti konkrétnej cookie, pozri článok 9.
• Váš súhlas s cookies — kým ho nezmeníte alebo nevymažete údaje prehliadača.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje nepredávame. Prístup k nim majú len títo sprostredkovatelia, a to výhradne v rozsahu potrebnom na poskytnutie svojej služby:

• Websupport, s. r. o. (Slovensko) — hosting webu, databázy a e-mailovej schránky.
• Google Ireland Limited — Google Analytics a Google Ads. Len ak povolíte príslušné cookies.
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel. Len ak povolíte marketingové cookies.

6. Prenos mimo Európskej únie

Websupport spracúva údaje na Slovensku, teda v rámci EÚ.

Google a Meta môžu údaje spracúvať aj v tretích krajinách, najmä v USA. Obaja deklarujú súlad s mechanizmami pre medzinárodný prenos podľa kapitoly V GDPR — rámcom EU-U.S. Data Privacy Framework, prípadne štandardnými zmluvnými doložkami. Ak marketingové ani analytické cookies nepovolíte, k žiadnemu takémuto prenosu z tohto webu nedochádza.

7. Aké máte práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte právo:

• na prístup (čl. 15) — dozvedieť sa, či a aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu,
• na opravu (čl. 16) — dať si opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje,
• na výmaz (čl. 17) — nechať si údaje vymazať, ak už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas,
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• na prenosnosť (čl. 20) — dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte,
• namietať (čl. 21) proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) — bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva si uplatníte e-mailom na info@synnetic.tech. Odpovieme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak by bola žiadosť zložitá, môžeme lehotu predĺžiť najviac o dva mesiace — o predĺžení aj o jeho dôvodoch vás vopred upovedomíme. Uplatnenie práv je bezplatné.

Aby sme údaje nevydali nesprávnej osobe, môžeme si pri žiadosti overiť vašu totožnosť — spravidla tak, že odpovieme na e-mailovú adresu, ktorú ste nám pôvodne uviedli.

7.1 Odvolanie súhlasu s cookies

Súhlas s cookies odvoláte alebo zmeníte kedykoľvek — tlačidlom nižšie, ikonou v ľavom dolnom rohu stránky, alebo odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke. Odvolanie je rovnako jednoduché ako udelenie.

8. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk

Budeme radi, ak sa najprv obrátite na nás — väčšinu vecí sa dá vyriešiť rýchlejšie priamo.

9. Prehľad cookies

Doby platnosti sú predvolené hodnoty daných služieb podľa dokumentácie Google a Meta. Cookies v kategóriách Analytické a Marketingové sa nastavia až po vašom súhlase.

10. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

11. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme priebežne upravovať. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke a dátum účinnosti nájdete hore. Ak by zmena vyžadovala nový súhlas, vyžiadame si ho znova.